Versie: 6 oktober 2026

DOUTOR LAB vindt jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we in duidelijke taal uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via DOUTOR LAB worden verwerkt is:

JBS Capital B.V., handelend onder de naam DOUTOR LAB
 Adres: Huijgenspark 45-C, 2515 BB Den Haag
 KvK-nummer: 42141072
 E-mail: info@doutorlab.nl
 Website: doutorlab.nl

Heb je vragen over jouw persoonsgegevens of deze privacyverklaring? Mail dan naar info@doutorlab.nl.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring geldt voor bezoekers van doutorlab.nl, personen die zich aanmelden, deelnemers aan het DOUTOR LAB-programma en personen die contact met ons opnemen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je DOUTOR LAB gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• geboortedatum, als dit voor het programma nodig is;
• club, team of andere informatie die je zelf bij de aanmelding invult;
• factuur- en betaalgegevens;
• gegevens over jouw bestelling, betaling en gekozen betaalregeling;
• gegevens over jouw inschrijving en deelname;
• gegevens van jouw Moodle-account;
• voortgang, gevolgde Masterclasses en afronding van onderdelen;
• antwoorden, opdrachten, vragenlijsten of testresultaten die onderdeel zijn van het programma;
• berichten en andere informatie die je zelf aan ons verstrekt;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens, voor zover deze worden verwerkt;
• cookie- en gebruiksgegevens, voor zover van toepassing.

We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de doelen die in deze privacyverklaring worden beschreven.

4. Waarom verwerken we jouw gegevens?

We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om:

• jouw aanmelding en bestelling te verwerken;
• jouw betaling te verwerken en de betalingsstatus bij te houden;
• een account voor het programma aan te maken;
• toegang te geven tot Moodle, Masterclasses, video’s en opdrachten;
• jouw deelname en voortgang bij te houden;
• een bewijs van deelname te kunnen verstrekken wanneer aan de voorwaarden voor afronding is voldaan;
• serviceberichten te sturen over betaling, toegang, planning of het programma;
• vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden;
• onze financiële en administratieve verplichtingen uit te voeren;
• de website, checkout en het programma te beveiligen;
• fraude, misbruik en ongeoorloofd gebruik tegen te gaan;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Op welke grondslag verwerken we persoonsgegevens?

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moet iedere verwerking een geldige grondslag hebben. Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens omdat:

• dit nodig is om een overeenkomst met jou uit te voeren of om vóór het sluiten daarvan stappen te nemen op jouw verzoek;
• dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld bij beveiliging, fraudepreventie en het beschermen van ons programma, waarbij we jouw privacybelang meewegen;
• je toestemming hebt gegeven, wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Als een verwerking op jouw toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming weer intrekken. Het intrekken van toestemming maakt eerdere, rechtmatige verwerkingen niet onrechtmatig.

6. Checkout via SureCart

DOUTOR LAB gebruikt SureCart voor onderdelen van de online checkout en het verwerken van bestellingen.

Bij het plaatsen van een bestelling kunnen gegevens zoals jouw naam, e-mailadres, bestelling, betaalstatus en andere gegevens die nodig zijn voor de checkout via SureCart worden verwerkt.

SureCart kan daarbij optreden als dienstverlener/verwerker of, voor bepaalde eigen verwerkingen, een eigen verantwoordelijkheid hebben. Welke gegevens precies worden verwerkt, hangt af van de gebruikte functies en instellingen.

7. Betalingen via Mollie

DOUTOR LAB gebruikt Mollie als betaaldienstverlener. Via Mollie kun je gebruikmaken van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, zoals iDEAL en Bancontact.

Om jouw betaling uit te voeren, worden de persoonsgegevens die daarvoor nodig zijn gedeeld met Mollie. Welke gegevens worden verwerkt, hangt onder andere af van de gekozen betaalmethode.

Mollie verwerkt persoonsgegevens voor het uitvoeren en beveiligen van betalingen en voor zover dat nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

DOUTOR LAB ontvangt niet automatisch alle financiële gegevens die je bij Mollie of jouw bank gebruikt. Voor verwerkingen waarvoor Mollie zelf verantwoordelijk is, geldt ook het privacybeleid van Mollie.

8. Betaling in termijnen

Als je kiest voor betaling in termijnen, verwerken DOUTOR LAB, SureCart en/of Mollie de gegevens die nodig zijn om de gekozen betaalregeling uit te voeren en de betalingsstatus bij te houden.

De checkout laat vóór het afronden van de bestelling zien welk bedrag op dat moment verschuldigd is en welke verdere betalingsverplichtingen bij de gekozen regeling horen.

9. Moodle en het online programma

DOUTOR LAB gebruikt Moodle voor het aanbieden van het online leerprogramma.

Om jou toegang te geven en het programma uit te voeren, kunnen via Moodle onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:

• naam en e-mailadres;
• gebruikersaccount en inloggegevens;
• inschrijving voor onderdelen van het programma;
• gevolgde Masterclasses en voortgang;
• resultaten, opdrachten en antwoorden;
• gegevens over afronding van het programma.

Deze gegevens worden gebruikt om het programma aan te bieden, jouw voortgang mogelijk te maken en waar van toepassing vast te stellen of je het programma hebt afgerond.

10. Bijzondere persoonsgegevens

Bepaalde onderdelen van DOUTOR LAB kunnen onderwerpen behandelen zoals mentale gezondheid, welzijn of persoonlijkheid. Informatie die je daarbij verstrekt kan in sommige gevallen een bijzonder of gevoelig karakter hebben.

DOUTOR LAB verwerkt bijzondere persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke uitzondering bestaat. Wanneer uitdrukkelijke toestemming nodig is, vragen we die afzonderlijk en duidelijk.

Je wordt niet verplicht om meer persoonlijke informatie te verstrekken dan nodig is voor het betreffende onderdeel.

11. Experts binnen DOUTOR LAB

DOUTOR LAB werkt met externe experts voor verschillende onderdelen van het programma. Persoonsgegevens van deelnemers worden niet automatisch met deze experts gedeeld.

Als een expert voor een specifiek onderdeel persoonsgegevens nodig heeft, delen we alleen gegevens die noodzakelijk zijn en alleen wanneer daarvoor een geldige juridische grondslag bestaat. Waar nodig maken we aanvullende afspraken over privacy en vertrouwelijkheid.

12. Met welke andere partijen kunnen we gegevens delen?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Naast SureCart, Mollie en Moodle kunnen we persoonsgegevens delen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals:

• website- en hostingproviders;
• e-mail- en communicatiediensten;
• IT- en beveiligingsleveranciers;
• administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;
• professionele adviseurs wanneer dat noodzakelijk is.

Als een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, sluiten we waar vereist een verwerkersovereenkomst. We kunnen gegevens ook delen als de wet ons daartoe verplicht.

13. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken of toegankelijk maken.

Als persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we waar vereist voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

14. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

Administratieve en fiscale gegevens bewaren we gedurende de wettelijk vereiste termijn. Account-, programma- en voortgangsgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering, ondersteuning, bewijsvoering en afhandeling van het programma. Daarna worden gegevens verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd.

Als voor een specifieke categorie gegevens een concrete bewaartermijn is vastgesteld, passen we die termijn toe.

15. Beveiliging

DOUTOR LAB neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, wijziging en ander onrechtmatig gebruik.

De beveiligingsmaatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking. Geen enkel digitaal systeem kan volledige veiligheid garanderen.

16. Cookies en vergelijkbare technieken

DOUTOR LAB kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website technisch te laten werken, voorkeuren te onthouden, gebruik te analyseren en – alleen wanneer toegestaan – marketing of metingen uit te voeren.

Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming nodig is, plaatsen we deze pas nadat je toestemming hebt gegeven. Je kunt jouw keuze aanpassen via de cookie-instellingen, voor zover deze op de website beschikbaar zijn.

Wanneer DOUTOR LAB analyse- of marketingdiensten gebruikt, wordt in het cookiebeleid nader uitgelegd welke partijen en cookies worden gebruikt.

17. E-mails en communicatie

Na jouw aanmelding of betaling kunnen we functionele e-mails sturen die nodig zijn voor de uitvoering van het programma. Denk aan een betalingsbevestiging, informatie over toegang, Moodle-inloggegevens en belangrijke berichten over jouw deelname.

Voor commerciële e-mails gebruiken we alleen een geldige wettelijke grondslag. Waar toestemming vereist is, vragen we die apart. Je kunt je voor marketingberichten afmelden via de aangeboden afmeldmogelijkheid.

18. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kun je ons vragen om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
• jouw persoonsgegevens te verwijderen;
• de verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• gegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• toestemming in te trekken wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wil je een recht uitoefenen? Mail naar info@doutorlab.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren. We behandelen jouw verzoek binnen de wettelijke termijn.

19. Geautomatiseerde besluitvorming

DOUTOR LAB neemt niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten over jou die rechtsgevolgen hebben of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, tenzij dit later uitdrukkelijk anders wordt ingericht en daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat.

20. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop DOUTOR LAB met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact op via info@doutorlab.nl zodat we de klacht kunnen beoordelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

21. Wijzigingen in deze privacyverklaring

DOUTOR LAB kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op doutorlab.nl gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we deelnemers hierover aanvullend informeren.

22. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy kun je contact opnemen met:

JBS Capital B.V., handelend onder de naam DOUTOR LAB
 E-mail: info@doutorlab.nl
 Website: doutorlab.nl
 Adres: Huijgenspark 45-C. , 2515 BB Den Haag
 KvK-nummer: 42141072